Aide/FAQ
Vous trouverez sûrement une réponse à votre question en consultant les réponses ci-dessous.
Si vous êtes assuré que la réponse à votre question ne se trouve pas ci-dessous ou si vous désirez signaler un problème avec notre site web, vous pouvez nous contacter par le formulaire "nous contacter" au bas de la page.
Questions Générales
S'inscrire sur Publito est très simple et rapide, une procédure qui prend peu de temps et entièrement GRATUIT!
- Utiliser le lien "s'inscrire" située en haut dans la barre de navigation.
- Remplissez le formulaire d'inscription et suivre les instructions.
- Vous allez choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe pour vous identifier sur le site pour ouvrir une session. Ensuite veuillez inscrire vos coordonnées.
- Une fois terminé, Vous allez recevoir un message à l'adresse courriel que vous avez inscrit. Ce courriel va contenir un lien de confirmation de compte d'utilisateur, lorsque vous avez confirmé votre compte, vous allez avoir accès à tous le site!
Qu'est-ce que les « cookies» et pourquoi les autoriser?
Les « Cookies» où « Fichiers témoins » sont des petits textes qui s'entreposent sur votre ordinateur temporairement. Les cookies servent à vous identifier des autres visiteurs. Nous utilisons les "Cookies" pour plusieurs raisons. Nous les utilisons pour savoir les derniers messages lus, les dernières annonces, vos préférences et plus encore. Assurez-vous que vos cookies sont bien activé pour pouvoir utilisé tous les fonctions de Publito.
Comment éffectuer une recherche
Comment fonctionne l'outil de recherche?
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Details d'Annonce
Je suis inscrit, comment faire pour ajouter une annonce?
- Connectez-vous à votre compte.
- Appuyer sur ajouter une annonce en haut dans la barre de navigation.
- Étape 1 - Choisir Une Catégorie. Vous choisissez la catégorie auquel vous voulez ajouter une annonce.
- Étape 2 - Créer Votre Annonce. Vous remplissez les détails de votre annonce.
- Étape 3 - Télécharger Vos Photos. Vous ajoutez vos photos, il est possible d'ajouter jusqu'à 6 photos!
- Étape 4 - Voir Votre Annonce. Vous pouvez visualiser votre annonce avant de la publier.
- Étape 5 - Ajouter Une Remise. Vous avez un code promotionnelle? Inscrivez le dans la case,
- Dernière étape - Terminer Votre Annonce. Confirmez votre annonce et voilà!
(Si vous avez choisi l'option d'ajouter votre annonce parmi notre sélection, veuillez effectuer le paiement.
Comment ajouter une/des photo(s) à mon annonce?
Si vous êtes en mesure de prendre des photos de l'article que vous annoncez, il serait à votre avantage de les ajouter. Une annonce avec photos obtient deux fois plus de réponses.
- Étape 1 - Appuyez sur le bouton "Ajouter une/des photo(s)" et choisissez la photo que vous désirez insérer dans l'annonce.
- Étape 2 - Lorsque que vous avez terminé votre choix, la photo s'ajoutera automatiquement dans l'annonce. « Répéter selon le nombre de photo(s) à ajouter».
Nous supportons les formats standards, dont les formats JPG, JPEG. GIF et PNG. La plupart des appareils photos numériques, téléphones portables avec appareil photo et numériseurs, peuvent enregistrés des photos au format JPG/JPEG.
Taille et grandeur maximum pour les photos?
La grandeur maximum autorisée es de maximum de 2,750 pixels de haut et de large et la taille maximum de la photo est de 4Mo (4000Ko). Le système réduira la photo pour l'annonce à 693 pixels de large et 337 pixels de haut.
Votre photo excède la limite permise (2,750 pixels de haut et de large)? Certains programmes peuvent vous aidez à changer la dimension de votre photo:
- Paint (Gratuit avec Windows)
- iPhoto (Gratuit avec Apple)
Vous n'avez pas ces programmes? Il est toujours possible d'accomplir ceçi par Internet aussi, le site web suivant vous permet de le faire. http://resizeimage.org/
Forfaits/Services
Vous pouvez ajouter une annonce régulière sur Publito gratuitement, vous avez par contre l'option d'augmenter la visibilité de l'annonce en l'ajoutant à notre sélection (détails ci-dessous)
Qu'est ce que l'option "notre sélection"?
Les annonces qui font partie de notre sélection sont affichés sur notre page d'accueil et dans les premiers résultats de sa catégorie respective ainsi que parmi les premiers resultats par mot(s) clé(s) dans une recherche
Cette option vous permettra d'augmenter le nombre de visualisations de votre annonce et donc augmentera les chances de vendre votre article/service.
Offert pour la somme modique de $2.99
Sécurité/Conseils
Les acheteurs et les vendeurs doivent se montrer prudents. Il est leur devoir rester informés sur les fraudes communes. Voici quelques conseils pour éviter de fâcheuses situations :
FAIRE AFFAIRE LOCALEMENT
Il est préférable de rencontrer en personne le vendeur ou l'acheteur, afin de pouvoir effectuer la transaction directement, face à face. C'est la façon la plus sécuritaire de vendre ou d'acheter. Les virements bancaires et les paiements par chèque à des personnes que vous n'avez pas rencontrées et pour un achat que vous n'avez pas vu ne sont pas conseillés.
N'HÉSITEZ PAS À DEMANDER DES QUESTIONS
Renseignez-vous sur l'état de l'article que vous désirez acheter. (taille, mesure, couleur, modèle, style). Si quelque chose semble trop beau pour être vrai, ça l'est probablement. Faites confiance à votre instinct et, dans le doute, abstenez-vous d'effectuer une transaction douteuse.
ATTENTION AUX DEMANDES SUSPECTES
Si vous êtes en contact avec une personne au sujet d'une annonce affichée sur le site, et que celle-ci vous demande des informations suspectes, comme par exemple, envoyer de l'argent par l'entremise de services de virements de fonds ou d'intermédiaires tels que Moneygram, MoneyBookers, Safepay Solutions, Western Union, Bidpay ou eBay, nous vous encourageons à nous faire parvenir le message en question en cliquant ICI, et de cesser toute communication avec cette personne.
VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Qu'il s'agisse d'informations personnelles, bancaires, vous ne devez jamais les divulguer à qui que ce soit.
FAITES ATTENTION AUX FRAUDES
Prenez connaissance des fraudes les plus communes. Plus vous serez informé, plus il sera difficile de vous convaincre que c'est une transaction honnête. Lorsque vous êtes perplexe au sujet du contenu d'une annonce, d'un courriel douteux ou de toute activité que vous jugez suspecte, informez-nous en cliquant ICI.
Sachez que Publito n'intervient pas dans les transactions entre vendeurs et acheteurs.
SIGNALER LA FRAUDE
La Gendarmerie Royale du Canada
http://www.rcmp-grc.ca/scams-fraudes/index-fra.htm
Phonebusters
http://www.phonebusters.com
Le Centre d'appel anti-fraude du Canada.
Signalement en direct des délits économiques (SEDDE)
http://www.phonebusters.com
Paiement/Facture
Paypal
Qu'est-ce que Paypal?
PayPal est un service de paiement en ligne qui permet de payer des achats. Pour bénéficier de ces services, une personne doit transmettre diverses coordonnées financières à PayPal, telles que le numéro de carte de crédit ou créer un compte et payer avec le mode de paiement choisi dans le compte Paypal.
Comment effectuer un paiement avec Paypal:
Option 1: Vous pouvez payer votre facture en utilisant votre compte Paypal avec le mode de paiement choisi dans le compte.
Option 2: Vous pouvez payer votre facture avec cette option si vous n'avez pas de compte Paypal. Ce choix vous permet d'utiliser votre carte de crédit en toute sécurité.
Pour plus d'information sur Paypal. Vous pouvez lire sur comment fonctionne Paypal et vous démontera que Paypal est un mode de paiement tout à fait sécuritaire. Plus d'info
